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當您簽署新的 SEO 客戶時，工作從第一天開始。您需要為自己和客戶的成功做好準備，并給人留下良好、持久的第一印象。為您的新 SEO 客戶提供結構化的入職流程可以做到這一點。
您的入職流程還有助于讓客戶放心，他們正在與正確的 SEO 機構合作，因為它將解釋您的流程并設定準確的目標和期望。
這有助于您提高客戶保留率、客戶推薦和收入。
80% 的公司高管認為客戶引導需要簡化且有效。
這是 SEO 客戶的 9 步入門清單。使用此功能可以將新的 SEO 客戶順利整合到您的代理機構中，并立即建立富有成效的工作關系。
1. 發送歡迎電子郵件
SEO 客戶入門清單的第一步是發送歡迎電子郵件。
該電子郵件應表達您與新客戶合作或工作的興奮程度。
它還應該概述接下來的步驟，以便您的客戶知道會發生什么，而不是懸而未決。
您的歡迎電子郵件還可以包含一個歡迎包，其中包含以下內容的摘要：
他們注冊的 SEO 服務
成本_
他們的聯系人是誰（客戶經理）
其客戶經理的聯系方式
報告時間表
2. 安排啟動電話會議
正如歡迎電子郵件中提到的，下一步是啟動會議。會議可以通過電話或視頻通話的方式進行，但如果可以的話，面對面的會議也很有效。
此次會議是SEO項目的正式啟動。啟動的目的是與新客戶共度時光。
它有助于確保每個人都在同一頁面上，因為您將闡明期望。
以下是啟動會議的議程應涵蓋的內容：
介紹您的團隊成員并與參與該項目的客戶團隊會面
了解您的客戶及其業務目標
使 SEO 目標和期望與客戶的需求保持一致
確認項目預算
明確定義項目的范圍、時間表和關鍵可交付成果
確定關鍵績效指標 (KPI)
建立各種類型互動的溝通方法（定期簽到、進度更新、定期報告和反饋會議）
討論后續步驟，例如發票、完成客戶入職調查問卷以及獲取客戶資產
啟動會議后向您的客戶發送一封后續電子郵件。
總結討論內容或分享會議紀要。另外，請談談您在會議中談到的“下一步”。
3.設定目標和期望
客戶入職流程中的一個重要步驟是設定明確的目標和期望。
您的新客戶可能希望立即看到結果，但不明白 SEO 努力取得成果之前需要時間，或者并不總是一個線性過程。
因此，在評估階段識別機會和問題至關重要。 這可以幫助您解決可以快速應對的挑戰。
您可以確保您的 SEO 策略與客戶的整體數字營銷目標保持一致。
然后，您的 SEO 工作將專注于正確的領域，并且結果將是可衡量和可實現的。
設定目標和期望時要記住的一些提示：
使用 SMART 策略定義目標，使目標具體、可衡量、可實現、相關且及時。
清楚地概述 SEO 策略，該策略將作為優化客戶網站的路線圖
設定溝通時間和溝通方式的時間表
創建目標里程碑，讓您的團隊步入正軌
設定項目可交付成果的周轉時間
讓客戶了解實際結果可以極大地幫助你們的關系，因為他們并不期望像他們在某些案例研究中讀到的那樣實現 300% 的增長。
4. 收集信息
您需要收集有關客戶業務的初步信息。這將幫助您更好地了解您的客戶。
它還可以幫助您創建最佳的 SEO 活動來滿足客戶的目標。
獲取此基本信息的一個簡單方法是編制并共享客戶入職調查問卷。
在 SEO 客戶調查問卷中詢問有關這些方面的問題：
獨特的價值主張（UVP）
業務目標（短期和長期目標）
SEO預算
目標受眾和理想買家角色
頂級競爭對手
目前的 SEO 目標
過去的 SEO 活動
您掌握的有關客戶的信息越多，您的營銷工作就會越好。
尤其是在建立和吸引目標受眾方面。
5. 指定客戶經理
您需要為新 SEO 客戶指定客戶經理的主要原因有兩個。
您的團隊或您的代理機構中應該有一名特定人員與客戶合作�？蛻艚浝砜梢詫EO任務委托給其他團隊成員，但他們負責。
這將確保為您的客戶提供順暢、簡化的工作流程。
在某種程度上，您的客戶經理是一位經驗豐富的 SEO 策略師，他將負責為您的代理機構交付和傳達結果。擁有客戶經理還可以幫助改善您的客戶關系。客戶通過客戶經理對 SEO 流程具有透明度。
他們有一個可以讓您放心的聯系人。
客戶經理還負責向客戶通報最新情況并分享進度報告。他們可以回答客戶可能提出的任何問題并解決任何疑慮。
6. 獲取訪問權限
要實施您的 SEO 策略并評估客戶網站當前的 SEO 健康狀況，您需要訪問它。
您還需要訪問各種其他客戶資產。
以下是您需要訪問的內容的摘要：
他們的網站和他們擁有的其他域（內容管理系統）
百度網站管理員工具
報告，例如關鍵字研究、SEO 審核、競爭對手研究報告以及內部團隊或之前的 SEO 機構完成的任何其他報告
客戶使用的 SEO 工具或平臺
您可以在客戶入職調查問卷中索取登錄詳細信息。
7. 執行 SEO 審核
在提出 SEO 計劃來滿足客戶的在線目標之前，請在 SEO 客戶入門過程中進行 SEO 審核。
搜索引擎優化審核可讓您全面了解客戶網站的潛在改進領域。
SEO 審核在客戶代理關系的規劃階段尤其重要。這是因為它可以發現您可以快速解決的低難度機會。
這樣做可以展示 SEO 在客戶的數字營銷策略中所扮演的角色。
使用這些見解來創建整體 SEO 活動，并向客戶展示他們可以做得更好的地方。
以及這如何轉化為他們的貨幣價值。
8.分析競爭對手
入職流程的一部分涉及分析客戶的競爭對手。您需要了解其他類似企業正在做什么，以確定差距、弱點以及您可以在 SEO 計劃中利用的機會，從而獲得競爭優勢。
通過詢問您的客戶來確定前三到五個競爭對手。
您還可以查看搜索引擎中針對您的客戶正在或應該排名的特定關鍵字出現的內容。
然后，檢查競爭對手的整體 SEO 健康狀況以及他們的目標關鍵詞。
9. 整合您的工作流程
您已經鎖定了您的客戶，現在是時候將它們集成到您的工作流程中了。這可以幫助您有效地管理客戶帳戶，以便您能夠掌握營銷活動的最新情況。
將客戶及其 SEO 項目添加到您的項目管理工具、客戶報告軟件和 Slack 中，確保您分配任務時完美執行。
集成客戶端：
將它們添加到您的工作流程中
邀請相關團隊成員和客戶經理參與項目
上傳所有適用信息（工作范圍、訪問詳細信息、合同和聯系方式）
創建里程碑來吸引團隊并確�？蛻舳ㄆ讷@得更新
邀請客戶參與您的項目工作流程將確保雙方充分了解情況并防止任何溝通不暢。
最好將所有內容整合到一個工具中，而不是將信息分散在多個平臺上。
要點
加入新的 SEO 客戶需要一個簡化且有效的流程，這樣您才能有一個良好的開端，并為成功的 SEO 流程做好準備。
使用此 9 步清單來實現順利的入職流程，從歡迎電子郵件和啟動電話開始，以啟動一切。
在此初步階段，設定正確的期望和明確的目標，并盡可能多地收集有關客戶業務、數字營銷策略、競爭對手和理想受眾的信息。
指定一名客戶經理作為客戶的聯系人，獲取客戶資產的訪問權限，進行 SEO 審核并分析競爭對手。
您還需要將客戶端集成到您的工作流程中，以便可以跟蹤 SEO 進度并保持客戶端更新。
